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钉钉客联帮助中心
钉钉客联帮助中心适用于钉钉客联管理员和开发者使用。在这里，你将了解钉钉客联产品功能和集成开发步骤
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钉钉客联——极速版
主要解决企业对外的网站、App、小程序上的访客与企业钉钉上的客服在线即时沟通的场景，无需深度对接，一个链接或一段JS代码就可以快速上线。
 
﻿管理员配置手册﻿
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﻿坐席人员使用手册﻿
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钉钉客联——标准版
在极速版的基础上，再提供客联IM开放能力，包括网站、App、小程序的用户集成；群加减人、发送消息、聊天记录存档等API；
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 基础概念
➢﻿什么是钉钉客联？﻿
➢﻿名词解释﻿
➢﻿企业内部应用开发流程﻿
➢﻿钉钉开放平台基础概念﻿
➢﻿API调用频次说明﻿
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  新手入门  
➢﻿🔥 开发流程（产品开通）﻿
➢﻿🔥 快速开始﻿
➢﻿CorpId如何获取？﻿
➢﻿UserID如何获取？﻿
➢﻿钉钉客联API文档﻿
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  进阶开发 
➢﻿微信小程序渠道接入指南﻿
➢﻿群会话操作流程 
➢﻿创建钉外两人群与店铺群操作流程﻿
➢﻿发送消息流程﻿
➢﻿订阅事件接入指南﻿
﻿渠道管理﻿
每个C端用户的入口即为一个渠道，可配置多个渠道来源。
﻿群模版﻿
针对不同的业务场景，可配置不同类型的群模版。
﻿欢迎语﻿
当新建一个单聊或群聊时，可默认首条的欢迎消息
﻿工具栏﻿
用于结合沟通场景，为用户提供方便快捷的应用跳转入口
﻿常用语﻿
常用语功能，满足便捷、标准化回复的沟通场景
﻿群发通知﻿
可以向C端用户批量发送消息，用于公告、通知场景
﻿群机器人﻿
自定义不同场景下的机器人，实现自动回复等能力
﻿事件订阅﻿
通过事件订阅获取全部的聊天信息，可进行二次加工
﻿敏感词﻿
对消息内容进行自定义过滤，确保基础信息安全合规
﻿客户管理﻿
查询和运营C端客户的信息，支持分配和转交
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﻿钉钉客联——极速版

﻿钉钉客联——标准版

钉钉客联——极速版

钉钉客联——标准版
