【发布】钉钉版高频问题答疑指南(单页版）
尊敬的用户，感谢您选择使用魔点产品，如果如下答疑场景无法解决您的问题，您也可以选择自助提供工单反馈： https://www.moredian.com/f，我们会尽快与您联系，感谢您的等待；
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一、钉钉版门禁考勤一体机/考勤机常见问题
﻿1.1 设备网络离线了，如何配置网络？﻿
﻿1.2 如何预约魔点访客？﻿
﻿1.3 如何添加魔点门禁管理员？﻿
﻿1.4 如何将魔点设备恢复出厂设置？﻿
﻿1.5如何邀请员工加入机构并为其录入人脸信息？﻿
﻿1.6如何充值魔点访客短信包以及开票路径？﻿
﻿1.7如何重新将设备绑定至其他机构？﻿
﻿1.8如何创建机构以及激活设备？﻿
﻿1.9如何在设备端进行IC卡绑定？﻿
﻿1.10无线门铃配对？﻿
﻿1.11如何设置权限组/如何设置员工在指定的设备上刷脸开门？﻿
﻿1.12门禁考勤一体机如何开启考勤开关和设置考勤组？﻿
﻿1.13如何使用临时开门权限？﻿
﻿1.14D3设备呼叫功能如何使用？﻿
﻿1.15电脑端（PC）如何绑定IC卡？﻿
﻿1.16考勤机（非门禁考勤一体机）如何配置网络？﻿
﻿1.17如何删除外部联系人？﻿
1.18如何开通魔点访客？
﻿1.19设备报火警警报如何处理？﻿
﻿1.20如何添加魔点访客管理员？﻿
﻿1.21如何查看机构主管理员？﻿
﻿1.22设置开门权限时提示“部门未授权”如何处理？﻿
﻿1.23如何将S5设备通过硬重置恢复出厂？﻿
﻿1.24管理员如何录入和删除员工的人脸？﻿
﻿1.25 X2设备如何录入指纹和删除指纹？﻿
﻿1.26 考勤机（非门禁考勤一体机）设备怎么录入人脸？﻿
﻿1.27提示获取密码失败请使用钉钉重新扫描二维码如何处理？﻿
﻿1.28预约访客的时候提示“预约失败，请检查填写内容.."如何处理？﻿
﻿1.29如何远程开门？﻿
﻿1.30支持常开计划的设备有哪些？﻿
﻿1.31如何进行开放平台接口对接？﻿
﻿1.32人脸审核入口在哪里？﻿
﻿1.33人脸录入管理显示的员工总数少于组织的实际人数如何解决？﻿
﻿1.34如何导出开门记录？﻿
﻿1.35钉钉分销版、魔蓝分销版、元石行业版等各个平台的端口和域名信息表﻿
二、测量设备工作时的电压
﻿2.0 如何用交叉验证法来判断是设备本身的问题还是当前位置线路供电问题？﻿
﻿2.1【G2/MOG1/MG2/MG3等】外接黑色Hub时的测量方式﻿
﻿2.2【D1/D2/D2P等】外接黑色线端子无HUB的测量方式﻿
﻿2.3【D3/Y2/Y3/Y3S/G2c等】外接五颜六色线束的测量方式﻿
三、设备维修寄修相关
﻿3.1关于设备维修的常见问题（寄修地址）﻿
四、魔蓝版门禁考勤一体机/考勤机常见问题﻿
五、本地化部署与常见问题答疑﻿
六、魔点校园家长常见问题指南﻿
七、魔点校园家长如何联系人工客服﻿
八、帮助中心文档﻿个别设备应急处理方案﻿
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