聊天记录云端保存时效延长
一、功能亮点
● 聊天记录：聊天记录云端保存时间开通即享历史两年存储时长。
● 聊天记录查找：搜索最多支持十年云端聊天记录。
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标准版
专业版
聊天记录
聊天记录（文本）
云端存储180天
云端存储最长10年
图片（限指定类型）、视频（限指定类型）、富文本等多媒体文件
 默认180天过期，用户可手动保存到钉钉云盘
     保存时效延长（最长10年）
云端搜索
X
 云端搜索最长10年
（本功能将在开通之日起10个工作日内生效）
二、常见问题解答：
1.聊天记录包含哪类信息？
答：消息类型：聊天记录仅包含文本、图片（限指定类型）、视频（限指定类型）、富文本，不包含其他文件形式。符合存储条件的聊天记录，不占用钉盘存储。
○图片（限定类型）：支持主流 jpg、png、gif 格式，小于等于 20MB 的图片可保存10年，大于 20MB 的图片会上传到钉盘-聊天文件。
○视频（限定类型）：支持 mp4 格式，小于等于 2G 的视频可保存10年，大于 2G 的视频会上传到钉盘-聊天文件。
2. 组织范围：
○单聊：专业版用户内部单聊可享最长10年云端搜索权益，非专业版用户可搜索180天内记录。（例如，单聊双方均在同一个专业版架构内，当一方成员离职后，在职成员仍然可以享受最长存储10年权益，离职成员则恢复标准版权益。）
○群聊：仅内部群聊天记录最长10年存储，内部群包含：全员群、部门群、内部培训群、内部会议群、内部项目群。
3.﻿聊天记录存10年，时间怎么理解？
答：专业版用户享有历史2年聊天记录存储权益，续费后按年延长存储权益，最长享受10年聊天记录查看、搜索权益。开通当天可查询历史2年的聊天记录，向后保留8年。开通次年，可查询历史3年的文本信息，以此类推，最早可查看至22年4月中旬。
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4.云端搜索的效果是怎样的？
答：1.组织范围：
     单聊：内部单聊的聊天文本；
     群聊：只可搜索内部群聊天记录；
2.不可被搜索到的内容：
     合并消息类型；
     互动消息类型；
3.文件、图片、视频不能被检索，只能按发送顺序查看。﻿
5.到期未续费的断约组织，聊天记录是否还能继续保存？
答：断约组织，聊天记录恢复至标准版权益，可查看历史180天消息。
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