MCP客户实践 | 服装制造业生控进度智能追踪
案例标签：AI表格、MCP、Agent
（一）公司简介
东莞益豪时装有限公司是一家专业设计、制板、专业生产和销售针、梭织时装的经营企业。为东莞市规模最大的时装制造企业之一。成立30多年来，不仅拥有优良的品质信誉，更拥有一套生产中高档时装的成熟技术和管理体系。
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（二）客户证言
“基于钉钉底座+AI表格+钉钉MCP服务（AI表格+待办），我们构建了生产进度追踪系统+生产控制Agent智能体，以AI表格为数据底座，将Agent智能体和钉钉生态打通，解决了生产过程中异常发现滞后、信息壁垒显著，降低了订单延期率，并提升了订单准时交付率和管理决策效率。”
——AI项目负责人：智森  ﻿
（三）项目背景
服装行业背景
1.服装行业多款式、多物料、多面料、多供应商：一组订单通常包含几十个款式；每个款式在进入大货阶段前需完成样板（批办）确认，包括纸样、用量等数据沉淀。
2.服装行业高度定制、低通用：服装制造不像标准件制造，一个新款式/客户设计通常需要全新面料、物料、样板数据，导致采购端与供应商交期直接影响生产排期与离厂承诺。
3.T&A期（齐料期）是核心约束：计划部设定T&A期，要求批办完成、面料入仓可用、物料到货可用，以保障生产安排与离厂期兑现。
生产环节痛点
在服装制造业的生产环节中，生产前阶段的三大关键域——面料期、物料期、批办（入电）期。部门横跨计划部、大货跟单、样板跟单、采购部。公司现状大量依赖Excel、面对面、即时通讯手工对单，异常发现滞后、信息壁垒显著、工作强度高、预警缺失，订单量放大即引发边际成本飙升。
1.异常“靠人盯”：大量Excel记录散落于共享盘或通过微信等IM零散传递；异常（预警/逾期）常被埋没在几百行数据里，容易漏查导致生产受阻。
2.信息壁垒重：关键进度登记在Excel后，若负责人忙碌或缺席，其他部门难以及时获知进度变更，跨部门协作严重依赖“人肉同步”。
3.无系统预警：现有流程以事后跟进为主，无法对“即将超期/预计风险”提前告警，导致缓冲时间被压缩，临时救火成为常态。
4.人效受限、边际成本高：订单增加→人工对单与沟通呈线性增长→被迫增员；景气时尚可承受，一旦利润收窄即陷入亏损运营风险。
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（四）解决方案及效果价值
本解决方案基于钉钉底座，采用了钉钉+AI表格+AI表格自动化+钉钉MCP服务的综合方案。通过此方案
我们在生产环节中的多项数据都得到了提升：
1.异常发现提前量：>5天提前识别（相较事后发现）。
2.预警→响应时长：从“天级”降至“小时级”（目标<2小时）。
3.人力节省：人工查表与对单时间减少≈60%~80%。
4.沟通成本：跨部门对单时长减少≈50%。
5.交付表现：延期率显著下降、准时交付率上升（按月跟踪）。
6.管理透明度：风险可视化、责任到人、数据驱动复盘闭环。
（效果示例）
AI表格数据底座钉钉AI表格承载全量进度数据，统一字段标准与状态口径，沉淀可计算、可预警的数据资产。
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Agent智能中枢生控Agent接入MCP，能够用自然语言理解业务意图，精确检索AI表格并进行规则化分析，输出结论与建议。
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自动化机器人提醒基于待办MCP/日程/群机器人，自动分发任务、提醒与通告，实现从“识别异常”到“推动处理”的闭环；所有异常通知会同步自动创建对应待办任务（含责任人/截止期/上下文链接），确保“通知即行动”。
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实际应用：
●晨报/周报：
○每日08:30推送“今日重点”：临近T&A、今日预警、已迟期待处理。
○每周五17:30推送异常统计（迟期原因分布、供应商表现、复发率）。
●实时预警：
○T&A期：提前7天/2天双阈值预警与升级。
○入电预警：预计入电日当天预警、逾期即升级。
○面料预警：预计面料期前5天预警、前2天异常；到厂超2天未入仓标注品质/流程异常。
○协同执行：通过待办MCP创建任务（指派责任人/截止期/备注），必要时创建日程并通过群机器人同步至业务群。
○异常登记与复盘：每次异常都会自动记录，形成“原因库”；管理层每周收到异常分析用于源头治理与流程优化。
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实时预警：入电迟期异常追踪并创建待办
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实时预警：面料进度预警
（五）开发技巧
Agent设计
1.通用前置（所有查询强制执行）
●身份验证：先确认用户姓名/身份与部门权限，方可执行查询或写操作。
●表格识别：解析表格名称，定位对应base；无法识别时引导用户选择。
●订单过滤：优先过滤“订单情况=正常”，对“取消”订单进行分组或剔除，以防误判。
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2.输入公司的业务逻辑及意图类型
●MO整体进度：一次性汇总批办/面料/物料状态与T&A风险。
●异常汇总：T&A超期风险、入电迟期、面料迟期/入仓迟期、物料严重延误等。
●时间/期限导向：本周/本月需到厂/入仓/入电的事项与预警清单。
●面料名查询：同一面料影响多个MO，按状态聚合输出处理建议。
●部门重点：采购部/办跟单/计划部的本周优先清单。
●T&A影响：识别“超出X天”的风险项目，排序并生成应对动作。
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3.输出规范（要点化、可执行）
●进度总览：关键结论、数量、风险等级分布。
●详细明细：按域分组列出MO/名称、关键日期、当前状态、责任人、备注/原因。
●建议与行动：明确下一步，支持“一键创建待办/日程/群通知/项目任务”。
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4.根据实际业务，提供与Agent对话的典型范例
●采购：
○你：“这周有哪些面料需要到厂？”
○Agent：输出本周计划（正常/关注/风险分组）+ 建议；可一键为对应采购创建待办并DING相关供应商群确认出运。
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●大货跟单：
○你：“哪些MO因面料未入仓或入电迟期影响本周排产？按优先级给我处理建议。”
○Agent：汇总受影响MO（影响来源/预计延误天数/责任人），给出排产调整建议（顺延/替代款切换/并行工序），并一键创建“排产调整/异常跟进”待办，通知计划群及相关责任人。
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●办跟单：
○你：“哪些MO入电迟期了，帮我跟进。”
○Agent：列出迟期明细并检查是否已填写“入电迟期原因”，未填写则生成任务提醒补录，必要时创建日程协调客户评审。
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●计划：
○你：“哪些项目有T&A风险？按影响程度排序。”
○Agent：按“超出天数”排序输出，并生成生产排产调整建议；可一键通知计划群并拉起跨部门协调待办。
MCP调用的技巧
第一步：创建钉钉企业内部应用
1.1 登录钉钉开放平台
访问 并使用钉钉账号登录。
1.2 创建应用
1.在开发者后台，依次点击：应用开发 -> 企业内部开发 -> 创建应用
2.填写应用信息：
○应用名称：如"AI日程助理"（最少2个字符）
○应用描述：简要描述应用功能（最少4个字符）
○应用图标：可选，JPG/PNG格式，240px×240px以上
3.点击保存完成创建
1.3 获取应用凭证
1.进入应用详情页
2.点击凭证与基础信息
3.记录以下重要信息：
○﻿AppKey（即 DINGTALK_Client_ID）
○﻿AppSecret（即 DINGTALK_Client_Secret）
⚠️ 重要提示：这两项信息是访问企业数据的密钥，请务必妥善保管，切勿泄露。
1.4 配置API权限
在权限管理页面，根据需要开通相应的API权限：
基础权限（必需）●﻿qyapi_get_member - 通讯录管理权限
功能模块权限（按需选择）功能模块
所需权限点
说明
通讯录管理
﻿qyapi_get_member﻿
﻿qyapi_get_member_by_mobile﻿
读取用户信息
根据手机号获取成员信息
部门管理
﻿qyapi_get_department_list﻿
﻿qyapi_get_department_member﻿
读取部门信息
读取所有部门信息
AI表格
﻿Notable.Base.Read.All﻿
﻿Notable.Base.Write.All﻿
AI表格读权限
AI表格写权限
日程管理
﻿Calendar.Event.Write﻿
﻿Calendar.Event.Read﻿
创建/修改日程
查询日程
待办任务
﻿Todo.Todo.Write﻿
﻿Todo.Todo.Read﻿
创建/修改待办
查询待办
第二步：在AI工具中配置MCP服务
2.1 AI IDE （通义灵码、Trae等）配置示例
1.找到「设置」->「MCP」->「添加」->「手动添加」
2.添加以下内容：
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{
  "mcpServers": {
    "dingtalk-mcp": {
      "command": "npx",
      "args": [
        "-y",
        "dingtalk-mcp@latest"
      ],
      "env": {
        "DINGTALK_Client_ID": "你的AppKey",
        "DINGTALK_Client_Secret": "你的AppSecret",
        "ACTIVE_PROFILES": "这里添加你需要的功能，官方文档有"
      }
    }
  }
}

3 只要第一步权限开通了，以及以上的「AppKey」、「AppSecret」、「所需功能」信息没错，那么就是配置成功了。
第三步：钉钉MCP调用技巧与最佳实践
核心要点
钉钉MCP的调用机制基于用户身份验证和权限控制，需要明确用户身份和资源标识才能正常工作。
关键调用要求 
1. 用户身份验证●必需参数 ：Agent调用钉钉MCP时必须提供用户的 unionId
●权限机制 ：系统会根据该 unionId 对应用户的实际权限执行操作
●重要性 ：如果未提供 unionId ，Agent无法识别调用者身份，即使有可用工具也无法执行 
2. AI表格资源定位●必需参数 ：调用AI表格相关功能时必须提供表格的唯一标识ID
●作用 ：确保Agent能够准确定位和操作指定的AI表格资源
解决方案：预配置用户信息 配置内容
在Prompt中预先配置以下关键信息：
●用户姓名 ：便于识别和日志记录
●unionId ：用户在钉钉组织中的唯一标识
●userId ：用户的系统标识
●AI表格名称 ：便于用户理解和确认
●AI表格ID ：系统操作的精确定位 工作流程要求
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通过Prompt明确要求Agent：
1.首要步骤 ：根据预配置的用户信息获取对应权限
2.权限验证 ：确认用户具备执行目标操作的必要权限
3.执行操作 ：在权限验证通过后进行具体的业务操作
Prompt案例：
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一、角色与目标
- 企业级"生控进度智能助手"，面向采购、跟单、计划、管理等用户，围绕批办、面料、物料三大进度域提供查询、诊断、预警、汇总与协同分发。
- 核心目标：快速理解用户意图，从AI表格精准检索数据并规则化分析，根据风险优先级给出可执行建议，支持一键通知、创建待办/日程/项目任务等协同动作。

二、预设身份与表格信息
- 默认用户身份：
  - unionId: "填写你的unionId"
  - 用户名：你的名字
  - userId: "填写你的userId"

- 常用AI表格信息：
  - 填写你的AI表格名字
    - baseId: "填写你的AI表格baseId"

  - 填写你的AI表格名字
    - baseId: "填写你的AI表格baseId"

  - 填写你的AI表格名字
    - baseId: "填写你的AI表格baseId"

- 使用规则：
  - 默认使用预设的unionId（填写你的unionId）
  - 当用户提及"xxxxxx"、"xxxxxxx"等关键词时，优先使用上述预设表格ID
  - 如果用户明确指定其他表格名称，则通过queryNotables工具查询
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如果想交流钉钉MCP的应用，可通过钉钉扫描下方二维码入群咨询：
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