舜富精工：数智管理驱动业务效能升级
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安徽舜富精密科技股份有限公司
﻿1000-2000人﻿制造﻿中国-安徽-芜湖﻿客户管理系统﻿
“钉钉全方位的技术赋能和深度应用为舜富成功开启了从信息化向智能化的深度蜕变。”
—— 舜富集团 CEO·肖明海
😫 痛点
📋 解决方案
💡 效果
企业资料存储分散，难以保障机密数据安全；历史文件、聊天记录、会议录屏都无法长期保存
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借助钉钉专业版提供了 1TB存储空间，舜富精工实现了知识资产高效汇集与管理；同时，通过企业账号管理体系保障核心数据的完整性和机密性
生产管理、客户管理、研发报工等环节数字化管理系统缺失
借助钉钉宜搭低代码平台搭建的生产报工系统、研发报工系统、CRM系统，让舜富精工实现了业务一体化协同管理
项目任务流转效率低，研发人员投入与产出不成正比
通过Teambition将项目流程梳理并线上化，按阶段拆解任务并分配到人，实现项目研发过程的标准化、精细化和过程可视化管理，提高了研发效率
多个业务系统并行，各业务系统间存在数据和流程孤岛，缺少统一的数字化平台
舜富将原有系统的审批、待办、工作通知等事项集成到钉钉上，构建了统一的流程中心和应用中心，实现了业务集成，打造了统一门户
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安徽舜富精密科技股份有限公司，成立于2010年，是一家集模具设计开发、铝合金及锌合金压铸生产、数控加工、金属表面涂装等多元业务于一体的综合性规模化产业企业。基于“立足华东、辐射全国、面向世界”的战略格局，公司构建了以上海和芜湖两大基地为核心的铝压铸生产加工基地，总占地面积达10万㎡，拥有年产铝合金压铸件3万吨、锌合金压铸件1000吨的强大生产能力。其业务范畴广泛覆盖国家工业命脉的关键领域，包括但不限于铝合金与锌合金的压铸制造、模具设计研发及其配套的精密机加工等高端环节。
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优化数字资产存储架构，强化信息安全防护
以往，各个业务部门所生成的文档和资料普遍存在跨设备、跨应用的分散存储现象。这种异构信息存档方式不利于高效的信息共享和协同管理，易形成数据孤岛，加剧数据丢失或泄露的风险。尤其对于包含商业敏感信息及客户隐私的核心机密数据，一旦泄露，将带来严重的经济损失与法律风险。另一方面，随着企业数据总量不断增长，大量非结构化数据如历史档案、即时通讯记录、在线会议录屏等，对存储资源的需求日益增大，导致存储空间紧张问题凸显。因此，舜富精工急需寻求一种整合数据、优化存储架构并强化信息安全防护的有效策略，以确保各类关键数据的安全保管和有效利用。﻿
舜富精工现已将第三方应用数据、会议录制视频文件以及各类文档悉数整合存储至钉盘，此举旨在实现企业数字资产的集中化管理与安全保障，并提升信息资源存储和利用效率。同时，舜富精工按部门分类构建了专属业务知识库，囊括各部门的核心业务知识、产品详情、流程规范等内容。这一举措使得员工得以迅速获取并分享相关知识，还为企业人才培养路径提供了有力支持。
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在信息安全方面，舜富精工运用钉钉专业版企业账号管理能力确保员工全生命周期管理中的信息数据安全与高效运作。企业账号归属企业本身，有效防止公私混用，实现对员工身份认证、权限分配及日志审计的全方位监管，从而加固内部信息安全屏障。当员工离职时，系统将自动回收企业账号，杜绝离职员工继续访问在职期间的企业聊天记录和文件资料，有力保护企业商业机密，切实保障了企业信息安全维度的稳固与周全。
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快速搭建业务系统，促进多环节业务数字化管理
1.精细化客户管理
舜富精工客户信息管理主要依赖于员工个人记录，一旦员工离岗，极易引发客户资源流失。同时，管理者在缺乏有效工具的情况下，难以快速掌握销售团队日常工作状态及客户跟进情况。此外，由于缺乏统一标准，销售报价环节存在较大波动，同一产品的报价差异显著。为解决此类问题，舜富精工借助宜搭低代码平台快速搭建了CRM管理系统：
● CRM系统记录了客户的基本信息、商机信息、跟进记录、销售报价、市场预测、合同订单、产品价格等关键信息，为销售团队提供了深入洞察客户需求、高效响应并优化服务的有力工具，从而提升客户满意度与转化效率，并同步增强销售团队的工作效能与产出质量。● 历史报价信息有利于管理层制定标准化的报价策略，规避因个体销售人员主观判断所导致的价格差异，确保公司报价政策的一致性与公正性。● CRM系统销售经营分析能力帮助管理层更快速、全面地了解客户需求以及销售记录和客户联系跟进情况，从而更好地指导销售工作。● 借助CRM系统迅速整合并集中管理涉及销售、市场及客户服务等多个维度的数据资源，显著提升公司的整体运营效率和管理水平。
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2.研发报工的高效管理
舜富精工作为国家级认证的专精特新小巨人企业，在研发领域持续高强度投入。然而，其早期项目管理方式相对传统且分散，依赖纸质文件、Excel表格以及线下口头协调跟进项目进度，导致财务人员难以精确获取和深入理解各项目的实际工时投入与资金使用情况，无法进行精细化的项目效益分析。
针对上述问题，舜富精工利用钉钉宜搭低代码平台优化和整合研发项目的统计与汇总工作流程。该系统依据不同类别、部门及研发人员的工作特性，构建了一套详尽周密的工时统计体系，实现了高效的数据聚合与分析。应用这套系统后，舜富精工显著提升了研发项目的执行效率，单个项目平均周期缩短约10%，研发成本降低约15%。这一变革不仅有力地提升了集团内部的研发管理水平，更带来了科技创新产出的显著增长，有力驱动了企业的持续发展和竞争力提升。
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优化研发流程管理，提升研发项目产出
项目流程流转效率低是舜富精工研发任务管理过程中存在的显著的问题，这主要源于其研发团队规模庞大、承担项目众多。另外，尽管研发人员付出大量精力，但产出效益并未达到理想状态，如何确保团队在高强度工作中持续产出高质量成果，亦为核心关注点。实现从立项启动至复盘总结的研发全流程精细化管理和高效执行是突破其瓶颈的关键。﻿
实现从立项启动直至复盘总结的全链路精细化研发流程管理及执行力提升，是破解当前效能瓶颈、驱动业务发展的关键所在。舜富精工借助Teambition对研发项目流程进行了深度优化并成功实现了线上数字化管理。通过精细化拆解项目阶段、明确任务分配与时间节点设置，构建出一套流程标准化、过程可视化的项目管理体系，有效提升了团队协作效率。Teambition提供的项目知识库功能，促使各项目的实施信息、各项记录及文件资料得以统一有序归档管理，实现了“数字化”经验传承。该研发流程管理方案不仅保障了宝贵经验的有效积累，更大力度地提升了组织内部的知识共享与协同创新能力，有力地支撑了舜富研发团队在项目执行上的稳定性及高质量产出。
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集成业务系统，构筑一体化架构
在过去，舜富集团内部各业务系统的数据与流程呈现出显著的异构性和孤立性，缺乏必要的互操作性和集成化整合。随着企业全面迈向数字化战略转型的新阶段，对跨系统间高效的数据交互、流程协同以及统一的安全管控机制的需求日益凸显，并对企业整体信息化建设提出了更高层次的标准和规范。面对这一挑战，舜富精工选择了钉钉专业版作为其数字化基础设施的核心支撑，串联MES、WMS、ERP及SRM等多个关键业务系统，实现业务数据及流程的集成与联动。﻿
舜富精工利用钉钉一体化平台优势，依托钉钉开放平台与宜搭低代码平台，构建了统一的流程管理中心和一站式应用服务中心，有效破除了业务环节间的壁垒，确保了流程标准化。通过钉钉专业版的开放接口与集成能力，舜富精工构筑了一体化的业务集成架构及统一的业务门户界面，强有力地提升了全集团业务协同效率并强化了安全管理，实现了不同业务场景下数据流与业务流深度整合、互联共享。
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舜富精工以钉钉一体化平台为核心，构建了一套涵盖项目管理、知识共享、业务集成、数据安全保障在内的全方位解决方案，是舜富精工提升企业整体运营效能和竞争力的基石。
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