远东控股：用钉钉宜搭打通企业存量系统，让内部管理更“灵动”
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远东控股集团有限公司
10000人/ 机械工业、智能缆网、智能电池、智慧机场 / 中国无锡 
/ 集成协同办公平台
痛点
解决方案
效果
存量系统多，没有统一入口，员工日常办公需要在多个系统间来回切换
宜搭+自定义页面+API对接
集合官网、SRM、CRM、HR系统、档案系统、印章系统、营销系统等的办公协同平台
系统日常迭代需求量大，需二次开发，成本高，迭代效率低
宜搭-流程表单/普通表单
只需配置无需二次开发，日常需求即可维护，迭代效率极高，可随时更新
没有与 ERP、HR 等运营系统深度集成，无法有效支撑运营流程的审批及运营数据的实时呈现
钉钉宜搭+宜搭审批流+钉钉待办+自定义报表
与原有的企业存量系统无缝衔接，审批流程在宜搭上深度集成，数据分析实时展现
不支持多维度组织架构管理，流程引擎无法满足复杂业务的需求
宜搭+钉钉通讯录管理+钉钉部门管理
集团多组织架构统一运行在钉钉平台上，通过钉钉宜搭的审批功能完成复杂业务流程的灵活配置与运转
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“作为一家创立在改革开放初期，成长于中国本土的企业，经过三十多年的不断发展，目前市场已遍布全球各地，并在A股上市，在国家产业数字化的大背景下，作为改革开放的老兵，我们选择了新时代数字化领域同样具有改革开放精神的钉钉宜搭作为我们集团公司的协同办公集成平台，事实证明我们的选择是明智的，成功的。”
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——远东控股集团首席信息服务官、电缆产业董事、远东大学数智力学院院长  匡光政
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远东控股成立于1985年，是一家以智能缆网、智能电池、智慧机场为主营业务的大型集团公司，年营业收入近500亿元，品牌价值898.98亿元，员工近10000人。三十多年来，远东控股集团历经五次改制，六次飞跃发展成为“亚洲品牌500强”、“中国企业500强”、“中国民营企业500强”、“中国最佳雇主企业”。公司旗下远东智慧能源股份有限公司（简称：远东股份，股票代码600869），已成为全球领先的智慧能源、智慧城市服务商。
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在业务飞速发展的同时，远东控股内部的管理也出现了一些痛点：集团多模式的组织、多业态的业务发展、多地域的经营、多变动的特性、多标准的管理现状，集团规模大、业务范围广，各单位间既要相互协同又相对独立，导致管理幅度、难度，复杂度大。且远东控股集团多年来各类存量应用系统繁多，比如CRM系统、SRM系统、HR系统、ERP、档案管理系统等都来自于不同的软件供应商，很多底层基础数据是重复的，如何实现底层基础数据统一，业务数据分类管理，这是一个难点。
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“远东信息部早在2019年就知道了低代码相关的产品，并且一直在多方比较与研究学习，但因为远东系公司系统多、业务流程错综复杂，很多低代码产品难以承载我们复杂的数字化体系。”在谈到远东的数字化发展路径时，CIO匡光政这样说道，“钉钉宜搭的连接器和API组合开发的方式打消了我们的顾虑，可以跟企业存量系统实现互联互通，而且宜搭这款低代码产品是和钉钉紧密关联的，很多工作通知直接通过钉钉聊天窗口推送，给我们带来了很多便利。”
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最终，远东控股集团找到了钉钉金牌服务商、宜搭战略合作伙伴上海致拓负责实施方案，“每次我们实施一个数字化项目动辄10～20人不等的项目组团队，而本次实施我们仅组建了一个5人的项目团队，综合成本比之前同等体量项目降低了至少60%。”匡光政说。
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远东控股在钉钉宜搭上构建了集团协同办公平台：搭建数字化治理的品牌口碑，将集团已有的官网、HR系统、ERP、印章系统、档案管理系统、SRM、CRM都统一集成到新的钉钉宜搭办公入口之上，统一所有企业办公数字化的入口，覆盖集团所有员工。现在每天近10000人的日常办公都在钉钉宜搭上进行，共有39个大的功能板块，200多各类数据表单有条不紊的运转，彰显了远东控股集团的数字化管理能力与数字化形象。
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﻿ 因为远东控股集团的子公司多，员工总数多，部门多，所以远东控股集团的行政类的相关事务性工作量是巨大的，每天各类审批单据量大。现在统一集成在钉钉宜搭之上，将证照管理、考勤异常报备、用车申请、用印管理、住宿申请、专卖店管理、人才奖励申请等集团所有行政类工作统一管理起来，按照不同的人员分工不同，进行权限划分。
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﻿ 借助钉钉宜搭集成、开放能力，远东控股集团将所有供应链涉及到的日常工作与风险管理、资金管理进行集成管控。例如，高分子（新材料）试用评审表，可科学严谨评估新材料的质量与使用安全风险；供方入围资质审批，任何一个供应商入围远东集团都需要集团从产品与服务质量、专业资质、公司实力、市场口碑、实地调查等维度层层审批通过后才可以入围；与SRM系统打通，实现请购、询价、比价、定标、合同评审全流程管理。
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远东控股集团在钉钉宜搭上将排产计划、人力资源计划、物资采购计划、外协加工计划管理数字化，全方位管理日常生产任务，同时有严谨的生产过程管控、风险控制与上报机制、车间管理，确保各个产线的高效安全与高质量运作，通过数据分析不断优化工艺与物资供应渠道。
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基于钉钉宜搭打造的这套“远东协同办公平台”以钉钉为基座，把过去以系统为中心的管理模式转变为以人为中心的管理，让管理更加“灵动、智慧”，从而提升企业运营效率与效益；打造了集团系文化融合、工作协同、信息共享、系统集成，可支撑远东未来8~10年多种管控模式，不同业务形态、不同区域、可弹性化调整的集团级协同平台，不断提高办公效率和管理效益，持续提升领导力、执行力和协同力，建立可面向整个集团的上传下达、任务协作的体系，提升协同运作能力，为远东控股集团的蓬勃发展提供了坚实的数字化基础与支撑。
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该方案给远东控股带来的成本节约是巨大的。10000人的企业规模，日均使用人数8000+，每天表单提交10000+，折算下来每天可以节约20000+元数字化办公成本，且现在通过钉钉宜搭维护数字化系统，每年各类第三方系统的迭代升级费用就可以不用继续投入，这意味着每年至少可以节省85万的固定支出。
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“通过和钉钉宜搭的合作，让我们从数字化1.0阶段跃升到了数字化2.0阶段，在项目初期我们是有点担心的，因为我们从来没有实施过改变这么大、涉及面这么广的集成数字化项目，实施难度大、工作量多是这个项目的典型特征。但最后宜搭团队完美完成了项目上线，也更加坚定了我们的信心，增强了和钉钉宜搭之间互相的信任，为此我们将与钉钉宜搭建立长远的战略合作伙伴关系，相信在集团未来的数字化规划与发展过程中钉钉宜搭仍然会不断披荆斩棘给我们惊喜，远东和宜搭团队将友谊长存，共同开创远东数字化3.0的时代。”匡光政满怀信心地说道。
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