雅戈尔：服装行业龙头的数字创新指南
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雅戈尔集团股份有限公司
10000人以上 / 服饰 / 中国-浙江-宁波 / 综合管理平台
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“低代码开发可以减少日常开发工作量的40%。在日常业务需求中，我们需要根据产品定义来确定边界，并将产品逻辑交给开发、测试和实施团队进行处理。然而，理想状态是将这些角色整合在一起，让所有人都成为需求者、开发者和测试者，让开发团队回归到业务本身。”
————雅戈尔集团股份有限公司CIO 王歆
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痛点
解决方案
效果
项目相关人员没有统一信息获取渠道，跟进项目繁琐
钉钉宜搭流程表单+自定义页面+消息通知+连接器
搭建Hartmarx信息化平台，统一门户入口，项目进度通过钉钉消息通知到人
潜在客户商机获取分析依赖人工
钉钉宜搭流程表单+OPENAPI接口+连接器
搭建团购信息跟踪系统，通过连接器与RPA机器人连接，抓取分析有效信息，再推送给相应业务人员
组织文化建设没有数字化工具支撑
钉钉宜搭表单+报表+连接器+集成&自动化+酷应用
搭建小红花应用，通过酷应用实时统计汇总结果，并通知到群
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雅戈尔集团创建于1979年，总部位于东海之滨的浙江省宁波市，是全国纺织服装行业龙头企业。主品牌“雅戈尔”多年来持续保持国内男装领域主导品牌地位，目前正以中国衬衫、行政、商务、婚庆、户外五大系列产品为依托，通过“全品类、全场景、全龄段、全方位、全渠道”五全布局来升级品牌运营，从而打造代表“中国品质”的民族品牌。截至2021年底，雅戈尔集团总资产940亿，净资产353亿元。旗下雅戈尔集团股份有限公司于1998年11月19日在上海证券交易所挂牌上市。
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雅戈尔内部一直采用全代码开发，但是开发周期长，每个项目至少需要5个开发人员投入，非常耗费时间和精力。随着雅戈尔业务不断扩张，如何快速上线系统是摆在眼前的难题。在对比了自建系统高昂的人力投入以后，雅戈尔集团股份有限公司CIO王歆发现：“低代码平台钉钉宜搭，通过拖拉拽的方式来搭建应用非常容易上手，开发也很灵活，只要熟悉业务，在2-3天内就可以完成一个模块的开发。更为重要的是，钉钉宜搭提供了详尽的帮助文档，完全可以进行自主学习，非常适合企业的自主开发需求。”因此，当业务部门提出项目管理的需求时，王歆选择了用钉钉宜搭来搭建应用。
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2021年，钉钉宜搭团队在雅戈尔进行了一次低代码培训，这次培训在信息部技术支持熊彦平的心中种下了兴趣的种子，培训后他主动承担起了用钉钉宜搭搭建应用的任务。熊彦平发现，采用与阿里云、钉钉深度融合的钉钉宜搭平台开发应用能够快速与钉钉群和代办等打通，使得组织内外的工作更加高效。
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Hartmarx信息化平台，统一门户入口
雅戈尔内部首个通过宜搭搭建的系统就是Hartmarx信息化平台。在此之前，Hartmarx部门主要依靠钉钉群在线文档进行工作协同，由于没有标准化的填写规范，导致填写的内容容易出现偏差，后续的统计也比较麻烦；线下化的审批方式也无法记录存档；员工经常找不到历史文档，项目进度跟进难，经常要人工去提醒更新进度。因此，Hartmarx部门希望通过一个完整而智能的流程管理平台，使得工作沟通与管理更加简单和高效。
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雅戈尔通过钉钉宜搭的自定义页面搭建了统一的门户入口，将宣传物料、设计稿件等资料上传到系统内，可以方便部门员工快速查找；当项目有进展时通过钉钉消息通知提醒代办人，内部的协作也更加高效。
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宜搭集成RPA机器人，实现数据互联互通
关于团购订单商机筛选的问题，原先公司的业务员需要每天手动筛选招标采购网站上的相关信息，再将有价值的信息推送给相应地区的分公司，但该流程较为繁琐，人工筛选也容易出现差错；此外，业务员若工作忙碌也容易遗漏这部分工作。
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雅戈尔通过钉钉宜搭建立团购信息跟踪系统，利用RPA机器人实时抓取信息到数据库表单，并根据设定的规则实现信息的筛选和分类，自动剔除不符合公司要求的订单。通过钉钉宜搭连接器，将信息自动录入到钉钉宜搭表单系统，系统根据订单所属的区域，经过钉钉消息通知，派发给相应的区域公司业务员，业务员根据该信息推进后续业务流程。该系统上线后，业务员的工作负担大大减轻，雅戈尔内部的业务流程也更加高效和精准。
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小红花应用，让组织更有温度
“作为信息部的负责人，除了推进企业的数字化转型，企业内部的组织文化建设也很重要，”王歆告诉我们，“有些员工除了本职工作之外，经常会帮助其他同事解决难题，这些维度很难纳入绩效考核，但一定要给予奖励，才能持续形成良好的风气。”
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因此，2021年8月信息部率先组织起小红花项目来促进组织的文化建设。在部门公示区，每个月每名成员拥有3朵小红花，对于认可的员工，可以将自己的小红花赠予他，并在相应员工的名字后面贴上。每个月获得小红花最多的前三名员工，可以获得一定的奖励基金。
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但是一段时间实行下来，王歆发现名次并列的员工无法根据其他维度区分开来；线下的投票方式，碍于情面，会存在一定的不真实性；而对于一些不积极参加文化建设的员工，部门也无法识别。
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基于这些问题，王歆推行通过钉钉宜搭搭建小红花应用实现数字化管理。每月1号，每个成员会有3朵小红花，不同组别利用颜色区分开来，采取无记名送花，须填写送花的理由，有效避免了作弊行为。每个月的进度通过集成&自动化实时计算同步在群中，通过酷应用卡片置顶在部门群内告知成员，每月获奖名单通过酷卡片在群内公示。未送花的员工也可以通过酷应用交互按钮一键获知。该应用落地使用后，员工的积极性大幅提升。
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从2015年使用钉钉以来，雅戈尔集团已经在该平台上搭建了96个应用，活跃用户超过9000人。借力钉钉，雅戈尔在生产、销售、管理等多个场景实现线上化，大大地节约了开发成本。“未来，随着钉钉宜搭版本的不断更新迭代，我们计划用钉钉宜搭探索更多的业务场景，通过系统间集成实现业务场景全面数字化。”王歆告诉我们。
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