应用场景
一、场景介绍
借助钉钉连接平台，企业可以打通钉钉审批与钉钉其他官方场景、SaaS应用以及企业内部应用，目前钉钉连接平台包含共40+官方场景和SaaS应用。
注：OA审批场景的接入目前仅支持钉钉专业版，详情请参考 钉钉专业版。
二、适用场景
场景一：表单加载外部数据源
●场景痛点
企业内部往往存在多个IT系统，如ERP、CRM等，当员工在钉钉提交表单时，往往需要从外部系统加载数据，如提交订单时从CRM加载客户列表、从ERP加载价目表等。在使用系统集成之前，员工往往需要在系统间手动拷贝数据，这不光降低了办公效率，同时带来了业务数据不一致的风险。
●解决方案
企业可以在表单上配置表单组件的数据映射规则，表单在加载时可以基于集成器的规则进行数据自动填充，这样既提高了表单输入效率，也降低了由于误输入导致的业务数据不一致的风险。
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场景二：表单提交时校验
●场景痛点
当员工提交预算、订单类审批单时，往往需要在财务系统查询预算或者在供应链系统查询库存，在使用系统集成之前，管理员需要将第一个审批人设置成财务或者仓库管理员，这无疑给员工增加了负担，并降低了流程执行效率。
●解决方案
企业可以配置表单提交时的数据校验规则，员工在提交表单时，集成器会连接外部系统进行预算、库存类校验，并可以定制化    提示文案。
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场景三：表单数据同步到外部系统
●场景痛点
当员工在钉钉完成审批后，有时需要将审批单同步到外部系统，比如在出库审批单通过以后在ERP系统生成出库单。在使用系统集成之前，企业有两种方式实现数据同步：
○通过开放接口接收审批数据回调，通过自定义开发将审批单数据转换成ERP表单数据。
○手动同步。
其中开放接口方案开发成本较高，且审批单数据变更以后，相关代码需要同步变更。手动同步的方式效率较低，且存在人为失误的风险。
●解决方案
企业可以在审批流添加集成器节点，并通过配置化方式自定义需要同步到外部系统的数据，当审批流执行到该节点时，可以按照映射规则向外部系统同步数据。
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场景四：OA审批接入集成流
●场景痛点
OA审批场景下不支持编排和表达式，无法对官方和三方连接器的返回结果进行改造，使得返回结果不是所需要的内容。如获取智能人事员工花名册中岗位职级信息，返回结果是["P7"]。
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●解决方案
在连接平台通过集成流方式，对官方或三方连接器的执行动作出参进行改造，OA审批场景下直接引用发布后的集成流。如获取智能人事员工花名册中岗位职级信息，返回结果是P7。
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更新于：2022/12/09
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